HEK Service-App

Az ügyfélszolgálat még soha nem volt ilyen gyors és egyszerű. Szolgáltatási alkalmazásunkkal bármikor és bárhol lehetősége van felvenni velünk a kapcsolatot, dokumentumokat cserélni és információkat fogadni okostelefonján keresztül.

A HEK szolgáltatás alkalmazást alap és intelligens verzióban kínáljuk. A smarthealth kiegészítővel további hozzáférést kap személyes egészségügyi adataihoz az intelligens verzióban. Mindegyik verzió ingyenes, és megfelel a legmagasabb biztonsági előírásoknak.

"Alap" verzió:

Az „alap” segítségével digitálisan is igénybe veheti szolgáltatási kínálatunkat, ez a verzió az alábbi funkciókat kínálja gyorsan és ingyenesen:

• Dokumentumok szkennelése, feltöltése és küldése

• Olvassa be a QR-kódokat és válaszoljon a kérdőívekre online

• Kérjen tagsági igazolást

• Egészség és megelőzés (egészségügyi forródrót, orvosi útmutató, orvosi előjegyzési szolgáltatás és egyéb ajánlatok)

• Kapcsolatfelvétel forródróton, e-mailen, visszahívási szolgáltatáson, szöveges és videocsevegésen keresztül

• Vészhelyzeti kapcsolatok egy pillantással

• A teljesítmény és a szolgáltatás áttekintése

"Smart" verzió:

Az „okos” segítségével további szolgáltatásokat vehet igénybe digitálisan, és hozzáférhet személyes adataihoz. 2024. január 1-től minden egészségbiztosító számára kötelező az úgynevezett egészségügyi azonosítóval történő regisztráció. Ezért egyszerűen azonosítsa magát közvetlenül a HEK szolgáltatási alkalmazásban, hogy biztonságosan tudja használni a következő funkciókat:

• Az összes alapvető funkciót tartalmazza

• Digitális postafiók a bejövő és kimenő dokumentumokhoz

• Biztonságos kommunikáció messengeren keresztül

• Hozzáférés a biztosítási időszakokhoz és a fizetési adatokhoz

• Szerkessze a kapcsolattartási és banki adatokat

• Nem kötelező: aktiválja az „okos egészség” bővítményt

„Smarthealth” kiegészítő:

A „smarthealth” kiegészítővel az intelligens verzióban intelligensen és mobilan kezelheti egészségét. Az elektronikus egészségügyi nyilvántartáson (EHR) keresztül mindig hozzáférhet személyes egészségügyi adataihoz és egészségügyi információihoz.

Jelenleg a következő lehetőségeket kínáljuk Önnek:

• Az orvosi és fogorvosi kezelések nézete diagnózisokkal és negyedévenkénti költségekkel

• Felírt gyógyszerek és digitális gyógyszerterv megjelenítése

• Digitális oltási áttekintés és ajánlások

• A megelőző vizsgálatok áttekintése, beleértve az emlékeztető szolgáltatást

Kérésre minden adatot közvetlenül tőlünk kap. Saját adatait bármikor hozzáadhatja.

Optimalizálás és kapcsolatfelvétel:

Rendszeres frissítésekkel szeretnénk folyamatosan bővíteni a szolgáltatást az Ön számára, és új alkalmazásokat vezetni be. Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van, forduljon hozzánk bizalommal bármikor:

kontakt@ hek.de

Reméljük, hogy elnyeri tetszését mobil szolgáltató központunk.

A 2024. január 16-i digitális akadálymentesítési nyilatkozat rendelkezésre bocsátása